今年618期间，特步拼多多专供款的备货量达到50万双，并开辟了4个专属仓库承接仓储物流。受访者供图

张曼是一位电商“老兵”，6月1日，在上海复工的当天，张曼看着店铺后台不断跳动的数字，就知道特步上海仓积压的新品有出路了。

张曼主要负责运营特步在拼多多平台的官方旗舰店。为了筹备今年618，张曼早在4月初就调拨了一大批夏季新款产品进驻上海仓库。作为特步在全国的4个主要仓库之一，一旦新品不能及时出货，不但会造成额外的损失，甚至会影响整个618的基本盘。

为了把失去的订单抢回来，张曼在第一时间报名了拼多多618年中大促，“618大促首周，官方旗舰店的订单量环比4、5月份增长了3倍。”张曼称，随着物流的进一步复苏，上海仓反弹的速度也比预期中要快，当前的快递出货量已恢复到疫情前的9成。这是张曼征战电商多年来经历的最为特殊的一次618。对于很多制造业品牌而言，也同样如此。

今年618，品牌商家通过提前充分预判准备、主动创新求变力克挑战，拼多多出台多项扶持政策、发放30亿元消费红包，多措并举助力复工复产。大促活动启动以来，拼多多全域消费迎来明显反弹。

商家主动求变力克挑战

今年618，制造业品牌面临多方面挑战。张曼称，“大家足不出户，对非生活必需品的消费欲望较低，4月份的店铺订单量下滑较明显，环比缩水接近30%。”百雀羚官方旗舰店负责人周雁冰也称，“除了订单和物流，受疫情影响最大的是工厂的产能和供应链。”

在做出预判之后，TCL、特步、百雀羚等品牌早早做了准备。TCL于4月就开始准备，并在618的动员大会上为团队制定了新的激励政策和值班方案。TCL相关负责人介绍，为保证售后的服务质量，TCL临时增加了轮班的客服人员。为确保产能和物流效率，TCL还提前协调了工厂和仓库。一方面加紧采购原材料，确保生产不断供；另一方面，联系物流公司加派车辆，保证订单可以及时入库。在充分的准备下，TCL工厂仅冰箱单品的整体备货量就达到了20万台。

特步在618筹备期间主动求变，先后联合全国1500家门店，打通了线上线下的全系产品。张曼称，“全国门店的产品在官方旗舰店都能找得到，带动线下门店一起复工复市。”在全系产品中，特步官方旗舰店为拼多多消费者打造了25个专供款，并在泉州、安徽开辟了4个拼多多专属仓，增加了专职的售后和发货人员，单独承接专供款的仓储和物流。今年618，特步官方旗舰店的专供款备货量达到50万双，特步全品类在拼多多平台的整体备货量超过2.5个亿。

百雀羚团队也对供应链管理摸索出了新的经验。今年1月，周雁冰所在的电商团队就早早开始为618备货，把原计划5月入库的畅销产品、夏季新品提前到了2月、3月分批入库。5月中旬，百雀羚的上海总仓生产经营逐步恢复，并迅速与周边的中转仓实现物流打通。

平台多措并举助力复工复产

618期间，拼多多出台了多项扶持政策，帮助平台商家渡过难关，发放30亿消费红包，助力制造业、农产区直连消费者。

拼多多618大促的项目负责人介绍，“618启动以来，平台的全域消费包括美妆、3C、家电、服饰、母婴、农副产品等均迎来明显反弹。”在制造业领域，很多品牌加快了官方旗舰店的布局，继续深耕与平台的合作。为此，拼多多特别在618主会场开辟了“品牌专场”，首批报名的品牌旗舰店就超过了500家，包括美的、西门子、TCL、小米、娇韵诗、自然堂、安踏、特步、帕拉丁、COACH、百雀羚等，全面覆盖消费者的衣食住行。

各大品牌官方旗舰店的成绩十分亮眼。数据显示，TCL大官旗今年第一次参加618，开售第一天就突破千万。百雀羚在一周内冲上拼多多美妆榜前三名。而特步官旗更是冲上国货运动和服饰两大品类的前三名。张曼称，从今年的势头来说，特步在平台的销售额将继续保持高速增长，仅官方旗舰店单个店铺预计可达3亿。

拼多多618大促的项目负责人介绍，“随着618逐渐迎来消费高峰，平台将继续扩大对制造业、农产品(000061)的扶持力度，通过消费红包、商品打标、流量扶持、物流补贴、售后保障等多项举措，持续助力平台商家复工复产。”

文/张洁

（责任编辑：李显杰 ）